سياسة الاسترجاع والاستبدال

باها تضمن جودة منتجاتها بالمعاينة الدقيقه قبل شحن الطلبات ومع ذلك، إذا لم يكن عميلنا في منتهى الرضا عن المنتج، توفر باها خدمة  الإرجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

- يُرجى التواصل معنا في غضون 24 ساعة من استلامك للطلب.

- لأن قطعنا مصنوعة يدويًا بشكل كامل ، فلن تكون التفاصيل متطابقة تماماً في التطريز والشك. ولكن جميع القطع تحمل نفس الجودة العالية.

- يجب أن تكون السلعة في حالتها الجديده وفي تغليفها الأصلي ولا يوجد عليها آثار إستخدام أو سوء إهتمام بالسلعة ( مثل رائحة ، بقايا مكياج،.....).

- لا يتم الاستبدال او الاسترجاع الا بعد فحص السلعه من قبل باها وتقييمها.

- إذا تمت عملية الشراء باستخدام الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان) سيعاد المبلغ لبطاقتك الائتمانية وفقاً لمتطلبات البنك المنشئ للبطاقه، قد تستغرق عملية استرداد المبلغ مده أقصاها شهر.

- لا يتضمن مبلغ الارجاع رسوم إعادة الشحن للمنشأه حيث يتحملها العميل.

- وفقاً للمادة 11 من النظام لايجوز فسخ العقد اذا كان المنتج قد تم تصميمه وانتاجه خصيصاً للمستهلك وفقًا لمواصفات طلبها، وعلى ذلك لا تقدم باها خدمة الإرجاع والاستبدال للطلبات المخصصة بعد استلام المبلغ.